這個主題是因為某一天在奶茶在某一個高級飯店
隔壁的嬤嬤直接跟飯店問說為什麼昨天刷了我還要在刷一次
這裡直接先講結論,不論是否已經預付完飯店的款項
入住的時候需要刷一次,退房的時候還需要刷一次
我們先從流程上來說,在入住的當下
基本上國內國外的飯店都會請你提供信用卡進行預授權的動作
每間飯店會刷的卡片會不太依樣,早期的話通常是房費的兩倍
但每間飯店的規定跟金額不太一樣
也跟你的入住時間也會不太一樣
(如果你住比較久的話,可能每隔三四天飯店就會先做一個結清付款的動作)
預授權(PRE-AUTH) 跟 授權(SALE) 有什麼差別?
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中文叫做補登交易,意思就是說從原來的預授權,把交易給完成收尾的動作
英文就叫做OFFLINE
今天特別跟飯店要出來拍照
可以看到他的授權碼都是一樣(代表是同一筆交易)
預授權 那張單白話就是押金
離線的那張單就就是 實際的交易金額
授權(AUTH)代表這個交易已經完成了,接下來商店/飯店就可以請款
但是預授權(PREAUTH)則是預先把額度佔用起來,如果商店要實際這個交易完成,就必須要做一個完成的交易(通常會出現的是OFFLINE 離線交易),才有辦法進行請款的動作。如果你仔細核對的話簽單上面的授權碼(AUTH CODE)會是一樣。
舉例如果如果住房的時候先預授權一萬,你的信用卡額度如果原來額度是十萬塊,可用額度就會剩下九萬,如果飯店房費是六千的話,就會請款六千然後剩下的四千塊額度就會還回去給你,這個部分作業時間會比較快,大概一到兩個禮拜。
預授權額度怎麼回來?
但是這邊要注意信用卡交易的另外一種情境
不管是那一種授權,只要商店在21~30天內未請款的動作就會開始進入到後面的退款流程,這個要看收單銀行還有所在國家的規則。
所以你住房如果是已經先在網路上訂房網站或者是使用飯店禮券,如果飯店內沒有任何交易的話,大部分的飯店都會在檢查完電腦之後,就會跟你說這樣就可以,退房已經完成。這個狀況的話就得等30-45天,被占用的額度才會透過上面講的這個流程的額度還回來。
如果你真的需要額度的話,可以請飯店取消這筆預先授權,不然的話,飯店通常都不會幫你多做這個步驟。
飯店人員怎麼做比較好?
飯店朋友如果碰到對於信用授權不熟悉的旅客的話,我跟奶茶的建議就是請直接跟旅客說明,『我幫你取消昨天刷的這一筆交易,然後重新刷一筆完整交易給你。』因為會有這樣的問題的人對於預先授權的概念沒有辦法清楚了解,這樣跟他解釋,反而會造成誤解。如果飯店可以接受把原先刷卡單撕掉的話,也可以當場撕給客人看。
線上訂房網站也有預先授權
很多線上訂房網站也會在訂房的過程當中,包含飯店官方網站,都會先輸入信用卡資訊作為擔保,所以你在訂房的時候,必須要知道你明確清楚這筆訂單的房費是預付還是後付。這個意思是說不是輸入信用卡號就是有付錢。
如果你看不懂文字不想閱讀文字的話,我們也錄了一集PODCAST,歡迎用聽的。
這裡胡說 x 傑西大叔 購物 ‧ 療癒 ‧ 質感 ‧ 生活 喝了9478杯的Starbucks 愛上搭了247次的飛機 飛越了90萬公里 在西雅圖流浪過34次 但日本旅行也急起直追來到了24次 領養了2隻流浪貓 一個定居在板橋的高雄男… @這裡胡說 x 傑西大叔 @這裡胡說 x 傑西大叔 My Flightdiary.net profile [email protected]
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